Дата размещения: 16.07.2025 г.
Версия документа: 16/07‑25
В случае если Вы по какой‑либо причине не согласны с условиями настоящих правил и публичной оферты на заключение договора, не совершайте действий по подтверждению согласия с ее условиями (акцепту), включая оформление заказа, оплату услуг, использование услуг на сайтах: https://agumm.ru/contacts.
Публичная оферта
Настоящий договор является официальным предложением (публичной офертой), адресованным любому физическому лицу, самозанятому, индивидуальному предпринимателю или юридическому лицу, в дальнейшем именуемому «Заказчик», согласившемуся с условиями настоящей публичной оферты, путем ее полного и безоговорочного акцепта. Заказчик обязан полностью ознакомиться с настоящим документом до момента внесения оплаты за услуги.
Индивидуальный предприниматель Шагалеева Алина Рафисовна (ОГРНИП:324028000168960; ИНН:026902385151 ), действующий от своего имени, именуемый в дальнейшем «Исполнитель» выражает намерение заключить договор оказания услуг, указанных на сайтах https://agumm.ru/
с Заказчиком на условиях настоящей оферты (далее—«Договор»).
В соответствии с пунктом2 статьи437 и пунктом3 статьи438 Гражданского Кодекса Российской Федерации, в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг физическое лицо, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, производящее акцепт этой оферты, становится Заказчиком, акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте.
Термины и определения
Исполнитель — Индивидуальный предприниматель Шагалеева Алина Рафисовна (ОГРНИП:324028000168960; ИНН:026902385151 ), действующий от своего имени, в том числе под каким‑либо брендом и логотипом, указанным на Сайте, лично или через представителей, включая сотрудников и/или подрядчиков, оказывающий услуги, в том числе дистанционным способом посредством сети «Интернет».
Заказчик — физическое лицо, самозанятый, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, имеющее намерение заказать и воспользоваться услугами Исполнителя и совершившее акцепт настоящей Оферты.
Персональные данные — добровольно указанная Заказчиком информация, относящаяся к последнему прямо или косвенно, на обработку которой он даёт своё согласие.
Представитель — физическое лицо, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, которые уполномочены Заказчиком/Исполнителем на представление их интересов по настоящему Договору в целях его исполнения.
Стороны — Исполнитель и Заказчик, включая их представителей.
Сайт — https://agumm.ru/contacts, https://agumm.ru/ — совокупность связанных веб‑страниц в сети «Интернет», где Заказчик может ознакомиться с описанием услуг и иной необходимой информацией, заказать услуги. Дополнительно информацию можно получить по телефону, адресу электронной почты, указанным в настоящем Договоре.
Услуги — совокупность действий Исполнителя, направленных на применение необходимых компетенций в интересах Заказчика, включая подготовку, ознакомление и передачу информации, по теме, в объёме и способом, указанными на Сайте, в личных сообщениях, на Платформе, в приложениях и сервисах. Услуги могут быть оказаны в виде предоставления доступа к онлайн‑урокам (видеозаписи), онлайн‑занятиям, текстовым материалам, в виде консультаций, уроков в оффлайн‑формате — занятия с личным присутствием, ином формате, определённом тарифом.
Платформа, приложения, сервисы — совокупность или отдельные части веб‑страниц в сети «Интернет», программное обеспечение для различных технических устройств, с помощью которых оказываются Услуги. Предоставление доступа к чатам, каналам, группам в мессенджерах может быть предусмотрено только для определённых Тарифов.
Тариф — определённая Исполнителем совокупность (объём) Услуг и предлагаемая Заказчику для покупки на Сайте и/или в индивидуальном порядке. Тарифы отличаются по содержанию, объёму, порядку оказания Услуг и их стоимости. Заказчик самостоятельно определяет для себя подходящий Тариф (в случае указания на Сайте нескольких) и приобретает его.
Заказ — направление Заказчиком соответствующего сообщения в адрес Исполнителя о намерении заключить настоящий Договор с целью получения результата Услуг.
Согласование Заказа — направление Исполнителем соответствующего сообщения на адрес электронной почты и/или другим способом (включая мессенджеры) Заказчику информации о возможности/невозможности оказания Услуг, а также способе и порядке их оплаты, описании результатов для согласования.
Результат услуг — совершённые Исполнителем действия, направленные на предоставление информации, доступа к текстовым, фото- и видеоматериалам, в том числе в формате онлайн‑занятий в записи, онлайн и оффлайн‑занятий в реальном времени (живой формат), к каналам, группам, чатам в электронных приложениях, сайтам в сети «Интернет».
Общие положения
1.1. Настоящий Договор определяет условия оказания Услуг, права и обязанности сторон, иные необходимые условия. Под действие настоящего Договора подпадают все существующие (реально функционирующие) на данный момент Услуги, указанные на Сайте, а также любые их последующие модификации и появляющиеся в дальнейшем другие и дополнительные Услуги.
1.2. В своей работе Исполнитель руководствуется законодательными нормами Российской Федерации и международного права, включая: Гражданский кодекс Российской Федерации, Федеральный закон Российской Федерации от 07.02.1992 г. № 2300‑1 «О защите прав потребителей», Федеральный закон Российской Федерации от 27.07.2006 № 152‑ФЗ «О персональных данных», Федеральный закон Российской Федерации от 27.07.2006 № 149‑ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», иными применимыми актами.
1.3. Предложение Услуг в их описании на Сайте в совокупности с условиями настоящего договора обращено к неопределённому кругу лиц и признаётся публичной офертой в соответствии со ст. 426, 435, 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
1.4. Заказчик вправе заключить Договор с Исполнителем исключительно путём акцепта настоящей Оферты.
1.5. Несогласие любого лица (потенциального Заказчика) с настоящими условиями является основанием для не заключения настоящего Договора.
1.6. Совершая акцепт настоящей Оферты, Заказчик даёт согласие на обработку своих персональных данных, указанных на Сайте, платформах, сервисах, приложениях и других ресурсах, используемых для оказания Услуг, путём сбора, систематизации,
1.7. В соответствии с п. 3 ст. 438, ст. 493 Гражданского кодекса Российской Федерации моментом заключения (акцепт) договора между Заказчиком и Исполнителем в отношении вида Услуг, описание которых представлено на Сайте или которые определены Исполнителем и Заказчиком в индивидуальном порядке, является момент оплаты Услуг Заказчиком в порядке, указанном на Сайте и технических платформах, включая банки.
1.8. Исполнитель оказывает Услуги с учётом загруженности и количества мест. Исполнитель вправе отказать в оказании Услуг в любой момент до момента начала их оказания по причине количества заказчиков, которые оплатили услуги Исполнителя ранее, чем Заказчик. О возможности оказания Услуг Исполнитель информирует Заказчика на Сайте, при оформлении заказа или в личных сообщениях.
1.9. Вид и объём Услуг, стоимость и порядок оплаты, а также порядок их оказания, сроки, описание результатов отражаются на Сайте, а после оформления заказа и оплаты Услуг отправляется на электронную почту, указанную Заказчиком.
1.10. Исполнитель оставляет за собой право вносить изменения в настоящий Договор в любое время. Исполнитель информирует Заказчика об изменениях путём размещения новой редакции Договора на Сайте. Если Заказчик каким‑либо образом взаимодействует с Исполнителем, в частности (не ограничиваясь) через Сайт и/или путём личного обращения к Исполнителю, он соглашается с действующей в это время редакцией Договора. Исполнитель не принимает встречные предложения от Заказчика относительно изменений настоящего Договора.
1.11. Исполнитель оставляет за собой право вносить изменения в порядок оказания Услуг с целью их надлежащего оказания, включая внесение корректировок по объёму, формату и срокам оказания Услуг. Исполнитель информирует Заказчика об изменениях путём уведомления в личных сообщениях или по электронной почте.
1.12. При несогласии Заказчика с любыми внесёнными изменениями он обязан отказаться от Услуг заблаговременно — не позднее 3 (трёх) календарных дней, уведомив при этом Исполнителя.
1.13. Стоимость Услуг может быть указана Исполнителем в любой форме и валюте в соответствии с требованиями законодательства.
1.14. Заказчику запрещается:
– использовать любые устройства, программы, процедуры, алгоритмы и методы, автоматические устройства или эквивалентные ручные процессы для доступа, приобретения, копирования или отслеживания содержания Сайта, чатов, Платформ, приложений и сервисов, используемых для оказания Услуг;
– совершать действия, которые могут привести к нарушению надлежащего функционирования Сайта;
– использовать Сайт, Платформы, приложения, сервисы, материалы, информацию и другие данные в любых целях, запрещённых законодательством Российской Федерации;
– воспроизводить, изменять, повторять и копировать, продавать и перепродавать, размещать в открытом доступе, передавать третьим лицам любые материалы, включая результаты Услуг, представленные на Сайте, Платформах, приложениях, сервисах, а также получаемые по электронной почте, в других источниках от Исполнителя.
1.15. Совершая акцепт настоящей Оферты, Заказчик соглашается, что приобретает Услуги Исполнителя для использования полученных знаний и навыков исключительно для их применения в коммерческой деятельности в объёме, установленном настоящим Договором.
Оформление заказа
2.1. Заказ на оказание Услуг оформляется Заказчиком самостоятельно на Сайте, в мессенджерах, сервисах, приложениях, а также посредством пересылки сообщений по электронной почте Исполнителя и Заказчика.
2.2. При оформлении заказа Заказчик должен заполнить все обязательные к заполнению поля формы, предлагаемой Исполнителем. Если Заказчик указал неверную или неполную информацию при оформлении заказа, то Исполнитель не несёт ответственности за ненадлежащее оказание Услуг.
2.3. Любая пересылка информации между Исполнителем и Заказчиком производится в порядке, предусмотренном настоящим Договором.
2.4. Заказчик, оплачивая Услуги, полностью соглашается с положениями настоящего Договора.
2.5. Предложение о заключении Договора действует, пока Услуги доступны к заказу/оформлению на Сайте.
2.6. В случае наличия представителей, для оформления заказа Заказчик должен обеспечить доведение до сведения иных привлекаемых им лиц, в частности Представителя, условия настоящего Договора и положения «Об обработке и защите персональных данных» (политики конфиденциальности), расположенной на Сайте, и получить согласие этих лиц с договором и политикой конфиденциальности, за что Заказчик в полной мере несёт ответственность. При этом третьи лица, включая Представителей, могут получить Услуги только при письменном разрешении Исполнителя.
1.1. Настоящий Договор определяет условия оказания Услуг, права и обязанности сторон, иные необходимые условия. Под действие настоящего Договора подпадают все существующие (реально функционирующие) на данный момент Услуги, указанные на Сайте, а также любые их последующие модификации и появляющиеся в дальнейшем другие и дополнительные Услуги.
1.2. В своей работе Исполнитель руководствуется законодательными нормами Российской Федерации и международного права, включая: Гражданский кодекс Российской Федерации, Федеральный закон Российской Федерации от 07.02.1992 г. № 2300‑1 «О защите прав потребителей», Федеральный закон Российской Федерации от 27.07.2006 № 152‑ФЗ «О персональных данных», Федеральный закон Российской Федерации от 27.07.2006 № 149‑ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», иными применимыми актами.
1.3. Предложение Услуг в их описании на Сайте в совокупности с условиями настоящего договора обращено к неопределённому кругу лиц и признаётся публичной офертой в соответствии со ст. 426, 435, 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
1.4. Заказчик вправе заключить Договор с Исполнителем исключительно путём акцепта настоящей Оферты.
1.5. Несогласие любого лица (потенциального Заказчика) с настоящими условиями является основанием для не заключения настоящего Договора.
1.6. Совершая акцепт настоящей Оферты, Заказчик даёт согласие на обработку своих персональных данных, указанных на Сайте, платформах, сервисах, приложениях и других ресурсах, используемых для оказания Услуг, путём сбора, систематизации,
1.7. В соответствии с п. 3 ст. 438, ст. 493 Гражданского кодекса Российской Федерации моментом заключения (акцепт) договора между Заказчиком и Исполнителем в отношении вида Услуг, описание которых представлено на Сайте или которые определены Исполнителем и Заказчиком в индивидуальном порядке, является момент оплаты Услуг Заказчиком в порядке, указанном на Сайте и технических платформах, включая банки.
1.8. Исполнитель оказывает Услуги с учётом загруженности и количества мест. Исполнитель вправе отказать в оказании Услуг в любой момент до момента начала их оказания по причине количества заказчиков, которые оплатили услуги Исполнителя ранее, чем Заказчик. О возможности оказания Услуг Исполнитель информирует Заказчика на Сайте, при оформлении заказа или в личных сообщениях.
1.9. Вид и объём Услуг, стоимость и порядок оплаты, а также порядок их оказания, сроки, описание результатов отражаются на Сайте, а после оформления заказа и оплаты Услуг отправляется на электронную почту, указанную Заказчиком.
1.10. Исполнитель оставляет за собой право вносить изменения в настоящий Договор в любое время. Исполнитель информирует Заказчика об изменениях путём размещения новой редакции Договора на Сайте. Если Заказчик каким‑либо образом взаимодействует с Исполнителем, в частности (не ограничиваясь) через Сайт и/или путём личного обращения к Исполнителю, он соглашается с действующей в это время редакцией Договора. Исполнитель не принимает встречные предложения от Заказчика относительно изменений настоящего Договора.
1.11. Исполнитель оставляет за собой право вносить изменения в порядок оказания Услуг с целью их надлежащего оказания, включая внесение корректировок по объёму, формату и срокам оказания Услуг. Исполнитель информирует Заказчика об изменениях путём уведомления в личных сообщениях или по электронной почте.
1.12. При несогласии Заказчика с любыми внесёнными изменениями он обязан отказаться от Услуг заблаговременно — не позднее 3 (трёх) календарных дней, уведомив при этом Исполнителя.
1.13. Стоимость Услуг может быть указана Исполнителем в любой форме и валюте в соответствии с требованиями законодательства.
1.14. Заказчику запрещается:
– использовать любые устройства, программы, процедуры, алгоритмы и методы, автоматические устройства или эквивалентные ручные процессы для доступа, приобретения, копирования или отслеживания содержания Сайта, чатов, Платформ, приложений и сервисов, используемых для оказания Услуг;
– совершать действия, которые могут привести к нарушению надлежащего функционирования Сайта;
– использовать Сайт, Платформы, приложения, сервисы, материалы, информацию и другие данные в любых целях, запрещённых законодательством Российской Федерации;
– воспроизводить, изменять, повторять и копировать, продавать и перепродавать, размещать в открытом доступе, передавать третьим лицам любые материалы, включая результаты Услуг, представленные на Сайте, Платформах, приложениях, сервисах, а также получаемые по электронной почте, в других источниках от Исполнителя.
1.15. Совершая акцепт настоящей Оферты, Заказчик соглашается, что приобретает Услуги Исполнителя для использования полученных знаний и навыков исключительно для их применения в коммерческой деятельности в объёме, установленном настоящим Договором.
Оформление заказа
2.1. Заказ на оказание Услуг оформляется Заказчиком самостоятельно на Сайте, в мессенджерах, сервисах, приложениях, а также посредством пересылки сообщений по электронной почте Исполнителя и Заказчика.
2.2. При оформлении заказа Заказчик должен заполнить все обязательные к заполнению поля формы, предлагаемой Исполнителем. Если Заказчик указал неверную или неполную информацию при оформлении заказа, то Исполнитель не несёт ответственности за ненадлежащее оказание Услуг.
2.3. Любая пересылка информации между Исполнителем и Заказчиком производится в порядке, предусмотренном настоящим Договором.
2.4. Заказчик, оплачивая Услуги, полностью соглашается с положениями настоящего Договора.
2.5. Предложение о заключении Договора действует, пока Услуги доступны к заказу/оформлению на Сайте.
2.6. В случае наличия представителей, для оформления заказа Заказчик должен обеспечить доведение до сведения иных привлекаемых им лиц, в частности Представителя, условия настоящего Договора и положения «Об обработке и защите персональных данных» (политики конфиденциальности), расположенной на Сайте, и получить согласие этих лиц с договором и политикой конфиденциальности, за что Заказчик в полной мере несёт ответственность. При этом третьи лица, включая Представителей, могут получить Услуги только при письменном разрешении Исполнителя.
Оплата Услуг
3.1. Исполнение Заказчиком обязанности по оплате Услуг возможно в порядке предоплаты путем совершения электронного платежа (безналичный расчет) в размере 100 (сто) % от стоимости Услуг либо частично. Способ и порядок оплаты описан на Сайте. Об иных способах оплаты, включая оплату путем использования национальных платежных инструментов и наличных расчетов, можно узнать по контактам, указанным на Сайте, в настоящем Договоре.
3.2. В случае, если в установленный срок Услуги (Тариф, программа, пакет) не будут оплачены Заказчиком в полном размере, ранее внесенный аванс не возвращается и засчитывается в стоимость частично оплаченных Услуг, к которым Заказчик имел доступ/частично оказанных Услуг.
3.3. Услуга будет считаться оплаченной с момента поступления в полном размере денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
3.4. Стоимость каждого отдельного вида Услуг, указанная на Сайте, носит информационный характер. Точная цена каждого отдельного вида Услуг, подлежащая оплате Исполнителю, определяется при оформлении Заказчиком заказа на Сайте или в пересылке сообщений по электронной почте между Заказчиком и Исполнителем.
3.5. Исполнитель вправе в любой момент изменить стоимость, объем, состав и другие условия в отношении Услуг, указанных на Сайте, без отдельного уведомления Заказчика до акцепта оферты.
3.6. В случае, если расчеты по настоящему Договору производятся по безналичному расчету, Стороны обязуются совершать платежи только по реквизитам, указанным Исполнителем, с обязательным указанием назначения платежа. Стороны осознают, что расчеты, произведенные с нарушением предусмотренного настоящим пунктом порядка, не являются исполнением денежных обязательств по настоящему Договору.
3.7. Если настоящим Договором не установлено иное, все расчеты между Сторонами производятся в течение 10 (десяти) рабочих дней. В случае расторжения настоящего Договора все расчеты между Сторонами производятся в течение 10 (десяти) рабочих дней, следующих за днем расторжения Договора.
3.8. В случае, если до заключения настоящего Договора Заказчик перечислил задаток Исполнителю с целью обеспечения исполнения обязательств по настоящему Договору, указанный задаток засчитывается в стоимость Услуг в порядке, предусмотренном Гражданским кодексом Российской Федерации.
3.9. Оплата стоимости Услуг Исполнителя может осуществляться с применением контрольно‑кассовой техники (кассы) в оффлайн‑ или онлайн‑формате в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации в случаях, если для Исполнителя является обязательным применение кассы на основании его формы регистрации, применяемой им системы налогообложения и
…статуса Заказчика.
3.10. Заключением Договора на условиях настоящего Договора Заказчик даёт согласие на получение одного чека оплаты Услуг или Работ по признаку «Полный расчёт» в момент внесения полной стоимости Услуг или Работ.
Сроки и порядок оказания Услуг
4.1. Услуги по настоящему Договору оказываются Исполнителем на основании согласованного Сторонами объёма при заключении настоящего Договора и оплате Услуг согласно выбранному Заказчиком Тарифу.
4.2. Информацию о порядке, способах, формате, графике и сроках, правилах оказания Услуг Исполнитель отправляет Заказчику на электронную почту до/после оплаты Услуг, в зависимости от порядка оказания Услуг, но не позднее чем за 1 (один) рабочий день до момента начала оказания Услуг. Если информация не была получена Заказчиком на электронную почту или при невозможности совершения авторизации, он обязан сообщить об этом Исполнителю по электронной почте, указанной в настоящем Договоре.
4.3. Срок, формат, объём, порядок оказания Услуг может быть изменён Исполнителем в одностороннем порядке с целью надлежащего оказания Услуг. При этом Исполнитель уведомляет Заказчика в установленном Договором порядке и в надлежащий срок.
4.4. При выборе Тарифа, в котором предусмотрена проверка домашних заданий, при их своевременном надлежащем выполнении и при полном прохождении какого‑либо курса, Заказчик может получить сертификат (при его наличии), подтверждающий, что он прослушал соответствующий курс. Получение сертификата не является подтверждением получения какой‑либо специальности или квалификации, дополнительного образования или профессиональной переподготовки. Сертификат на усмотрение Исполнителя может быть направлен в бумажном виде с помощью почты Заказчика (срок доставки зависит от указанного Заказчиком почтового адреса для доставки сертификата и условий работы почтовой организации) или в электронном виде по электронной почте, указанной при заполнении Заказа, в срок до 30 (тридцати) календарных дней с момента направления запроса. Выполненные домашние задания должны быть предоставлены на проверку Исполнителю не позднее чем за 2 (два) календарных дня до начала оказания следующего объёма Услуг, если иное не оговорено отдельно. При несоблюдении указанных сроков Исполнитель оставляет за собой право отказать в проверке заданий.
4.5. Моментом оказания Услуг является дата и время предоставления к полному или очередному объёму Услуг, в том числе на определённый период времени.
4.6. Не позднее 2 (двух) рабочих дней с момента оказания услуг Исполнитель направляет Заказчику письмо на электронную почту с информированием Заказчика о факте оказания Услуг в полном объёме, надлежащим образом и в надлежащий срок. В течение 2 (двух) рабочих дней с момента получения письма Заказчик может задать вопросы, прислать мотивированные возражения. Если в ответ на письмо Исполнителя не поступило возражений, Услуги считаются принятыми Заказчиком в полном объёме. По запросу Заказчику Исполнитель может направить акт сдачи‑приёмки оказанных услуг (далее — Акт).
4.7. В случае, если Заказчик по личным причинам или обстоятельствам, не связанным с виной Исполнителя, не воспользовался Услугами Исполнителя, включая, но не ограничиваясь, просмотр онлайн‑занятий, присутствие на очных занятиях, выполнение домашних заданий, использование любых материалов, рекомендации Исполнителя по совершению тех или иных действий, Услуги считаются оказанными надлежащим образом, так как Исполнитель совершил все необходимые действия по исполнению своих обязательств по настоящему Договору. При этом денежные средства возврату не подлежат.
4.8. При наличии у Заказчика претензий или замечаний к результатам Услуг он направляет Исполнителю письменную мотивированную претензию или замечания. Претензия считается мотивированной, если в ней указаны конкретные несоответствия результатов Услуг настоящему Договору.
4.9. При обоснованности претензий Заказчика Исполнитель обязуется устранить выявленные недостатки за свой счёт в согласованные с Заказчиком сроки.
4.10. Исполнитель вправе приостановить срок оказания Услуг с уведомлением Заказчика для надлежащего оказания Услуг.
4.11. Заказчик обязуется незамедлительно информировать Исполнителя о любом несанкционированном использовании его личного кабинета, номеров телефонов, приложений, мессенджеров, электронной почты и иных средств связи или любых данных третьими лицами.
4.12. В случае, если Заказчик назначил представителя (уполномоченное лицо), Исполнитель вправе согласовывать промежуточные и окончательные результаты Услуг по настоящему Договору как с Заказчиком, так и с Представителем (уполномоченным лицом). Все решения, комментарии и прочие действия Представителя (уполномоченного лица) в рамках настоящего Договора приравниваются Сторонами к действиям Заказчика. В случае, если от Заказчика и Представителя (уполномоченного лица) одновременно поступают указания, которые прямо противоречат друг другу, Исполнитель вправе приостановить оказание Услуг и направить запрос Заказчику на уточнение указаний. В случае, если Заказчик и Представитель (уполномоченное лицо) не придут к согласию между собой по поводу характера указаний для Исполнителя, Исполнитель вправе руководствоваться указаниями Заказчика. В этом случае дальнейшее согласование промежуточных и окончательных результатов также будет производиться исключительно с Заказчиком.
4.13. В случае, если Заказчик намерен исполнить настоящий Договор, в том числе через своего Представителя (уполномоченное лицо), он должен заблаговременно (до начала оказания Услуг) предоставить Исполнителю контактные данные Представителя и документы, удостоверяющие полномочия Представителя в установленном законом порядке. При отсутствии у Представителя доверенности (или иного законного основания представлять интересы Заказчика) Исполнитель вправе отказаться взаимодействовать с ним в рамках настоящего Договора, включая, но не ограничиваясь, любое согласование промежуточных или итоговых результатов Услуг, коммуникация, предоставление сведений.
3.1. Исполнение Заказчиком обязанности по оплате Услуг возможно в порядке предоплаты путем совершения электронного платежа (безналичный расчет) в размере 100 (сто) % от стоимости Услуг либо частично. Способ и порядок оплаты описан на Сайте. Об иных способах оплаты, включая оплату путем использования национальных платежных инструментов и наличных расчетов, можно узнать по контактам, указанным на Сайте, в настоящем Договоре.
3.2. В случае, если в установленный срок Услуги (Тариф, программа, пакет) не будут оплачены Заказчиком в полном размере, ранее внесенный аванс не возвращается и засчитывается в стоимость частично оплаченных Услуг, к которым Заказчик имел доступ/частично оказанных Услуг.
3.3. Услуга будет считаться оплаченной с момента поступления в полном размере денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
3.4. Стоимость каждого отдельного вида Услуг, указанная на Сайте, носит информационный характер. Точная цена каждого отдельного вида Услуг, подлежащая оплате Исполнителю, определяется при оформлении Заказчиком заказа на Сайте или в пересылке сообщений по электронной почте между Заказчиком и Исполнителем.
3.5. Исполнитель вправе в любой момент изменить стоимость, объем, состав и другие условия в отношении Услуг, указанных на Сайте, без отдельного уведомления Заказчика до акцепта оферты.
3.6. В случае, если расчеты по настоящему Договору производятся по безналичному расчету, Стороны обязуются совершать платежи только по реквизитам, указанным Исполнителем, с обязательным указанием назначения платежа. Стороны осознают, что расчеты, произведенные с нарушением предусмотренного настоящим пунктом порядка, не являются исполнением денежных обязательств по настоящему Договору.
3.7. Если настоящим Договором не установлено иное, все расчеты между Сторонами производятся в течение 10 (десяти) рабочих дней. В случае расторжения настоящего Договора все расчеты между Сторонами производятся в течение 10 (десяти) рабочих дней, следующих за днем расторжения Договора.
3.8. В случае, если до заключения настоящего Договора Заказчик перечислил задаток Исполнителю с целью обеспечения исполнения обязательств по настоящему Договору, указанный задаток засчитывается в стоимость Услуг в порядке, предусмотренном Гражданским кодексом Российской Федерации.
3.9. Оплата стоимости Услуг Исполнителя может осуществляться с применением контрольно‑кассовой техники (кассы) в оффлайн‑ или онлайн‑формате в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации в случаях, если для Исполнителя является обязательным применение кассы на основании его формы регистрации, применяемой им системы налогообложения и
…статуса Заказчика.
3.10. Заключением Договора на условиях настоящего Договора Заказчик даёт согласие на получение одного чека оплаты Услуг или Работ по признаку «Полный расчёт» в момент внесения полной стоимости Услуг или Работ.
Сроки и порядок оказания Услуг
4.1. Услуги по настоящему Договору оказываются Исполнителем на основании согласованного Сторонами объёма при заключении настоящего Договора и оплате Услуг согласно выбранному Заказчиком Тарифу.
4.2. Информацию о порядке, способах, формате, графике и сроках, правилах оказания Услуг Исполнитель отправляет Заказчику на электронную почту до/после оплаты Услуг, в зависимости от порядка оказания Услуг, но не позднее чем за 1 (один) рабочий день до момента начала оказания Услуг. Если информация не была получена Заказчиком на электронную почту или при невозможности совершения авторизации, он обязан сообщить об этом Исполнителю по электронной почте, указанной в настоящем Договоре.
4.3. Срок, формат, объём, порядок оказания Услуг может быть изменён Исполнителем в одностороннем порядке с целью надлежащего оказания Услуг. При этом Исполнитель уведомляет Заказчика в установленном Договором порядке и в надлежащий срок.
4.4. При выборе Тарифа, в котором предусмотрена проверка домашних заданий, при их своевременном надлежащем выполнении и при полном прохождении какого‑либо курса, Заказчик может получить сертификат (при его наличии), подтверждающий, что он прослушал соответствующий курс. Получение сертификата не является подтверждением получения какой‑либо специальности или квалификации, дополнительного образования или профессиональной переподготовки. Сертификат на усмотрение Исполнителя может быть направлен в бумажном виде с помощью почты Заказчика (срок доставки зависит от указанного Заказчиком почтового адреса для доставки сертификата и условий работы почтовой организации) или в электронном виде по электронной почте, указанной при заполнении Заказа, в срок до 30 (тридцати) календарных дней с момента направления запроса. Выполненные домашние задания должны быть предоставлены на проверку Исполнителю не позднее чем за 2 (два) календарных дня до начала оказания следующего объёма Услуг, если иное не оговорено отдельно. При несоблюдении указанных сроков Исполнитель оставляет за собой право отказать в проверке заданий.
4.5. Моментом оказания Услуг является дата и время предоставления к полному или очередному объёму Услуг, в том числе на определённый период времени.
4.6. Не позднее 2 (двух) рабочих дней с момента оказания услуг Исполнитель направляет Заказчику письмо на электронную почту с информированием Заказчика о факте оказания Услуг в полном объёме, надлежащим образом и в надлежащий срок. В течение 2 (двух) рабочих дней с момента получения письма Заказчик может задать вопросы, прислать мотивированные возражения. Если в ответ на письмо Исполнителя не поступило возражений, Услуги считаются принятыми Заказчиком в полном объёме. По запросу Заказчику Исполнитель может направить акт сдачи‑приёмки оказанных услуг (далее — Акт).
4.7. В случае, если Заказчик по личным причинам или обстоятельствам, не связанным с виной Исполнителя, не воспользовался Услугами Исполнителя, включая, но не ограничиваясь, просмотр онлайн‑занятий, присутствие на очных занятиях, выполнение домашних заданий, использование любых материалов, рекомендации Исполнителя по совершению тех или иных действий, Услуги считаются оказанными надлежащим образом, так как Исполнитель совершил все необходимые действия по исполнению своих обязательств по настоящему Договору. При этом денежные средства возврату не подлежат.
4.8. При наличии у Заказчика претензий или замечаний к результатам Услуг он направляет Исполнителю письменную мотивированную претензию или замечания. Претензия считается мотивированной, если в ней указаны конкретные несоответствия результатов Услуг настоящему Договору.
4.9. При обоснованности претензий Заказчика Исполнитель обязуется устранить выявленные недостатки за свой счёт в согласованные с Заказчиком сроки.
4.10. Исполнитель вправе приостановить срок оказания Услуг с уведомлением Заказчика для надлежащего оказания Услуг.
4.11. Заказчик обязуется незамедлительно информировать Исполнителя о любом несанкционированном использовании его личного кабинета, номеров телефонов, приложений, мессенджеров, электронной почты и иных средств связи или любых данных третьими лицами.
4.12. В случае, если Заказчик назначил представителя (уполномоченное лицо), Исполнитель вправе согласовывать промежуточные и окончательные результаты Услуг по настоящему Договору как с Заказчиком, так и с Представителем (уполномоченным лицом). Все решения, комментарии и прочие действия Представителя (уполномоченного лица) в рамках настоящего Договора приравниваются Сторонами к действиям Заказчика. В случае, если от Заказчика и Представителя (уполномоченного лица) одновременно поступают указания, которые прямо противоречат друг другу, Исполнитель вправе приостановить оказание Услуг и направить запрос Заказчику на уточнение указаний. В случае, если Заказчик и Представитель (уполномоченное лицо) не придут к согласию между собой по поводу характера указаний для Исполнителя, Исполнитель вправе руководствоваться указаниями Заказчика. В этом случае дальнейшее согласование промежуточных и окончательных результатов также будет производиться исключительно с Заказчиком.
4.13. В случае, если Заказчик намерен исполнить настоящий Договор, в том числе через своего Представителя (уполномоченное лицо), он должен заблаговременно (до начала оказания Услуг) предоставить Исполнителю контактные данные Представителя и документы, удостоверяющие полномочия Представителя в установленном законом порядке. При отсутствии у Представителя доверенности (или иного законного основания представлять интересы Заказчика) Исполнитель вправе отказаться взаимодействовать с ним в рамках настоящего Договора, включая, но не ограничиваясь, любое согласование промежуточных или итоговых результатов Услуг, коммуникация, предоставление сведений.
Права и обязанности сторон
5.1. Заказчик имеет право:
5.1.1. Приобретать любые Услуги, предлагаемые на Сайте.
5.1.2. В случае невозможности по уважительной причине использования им оплаченных Услуг в установленное время, обратиться с просьбой о предоставлении ему права повторного предоставления доступа к Услугам согласно оплаченному Тарифу, направив заявление на электронную почту, указанную в настоящем Договоре, с указанием ФИО, адреса регистрации, даты и времени приобретения Услуг, способа оплаты Тарифа (реквизиты платежа), а также с указанием уважительной причины невозможности использования Услуг в установленное время. Предоставление права использования ранее оплаченных Услуг повторно возможно при условии, что данные Услуги есть в наличии на Сайте и могут быть оказаны Исполнителем без каких‑либо дополнительных затрат.
5.1.3. Отказаться от получения Услуги до даты начала предоставления доступа к оплаченным Услугам/до оказания Услуг. Денежные средства, оплаченные Заказчиком согласно Тарифу, возвращаются по письменному заявлению, направленному по электронной почте, указанной в настоящем Договоре, за вычетом расходов, понесённых по причине отказа Заказчика от Услуг Исполнителя, включая комиссии банков, сервисов и иное. В случае внесения оплаты на условиях бронирования (задатка), возврат денежных средств Заказчику не производится, так как Исполнитель отказал в оказании Услуг потенциальным заказчикам.
5.1.4. Отказаться от получения Услуги после даты предоставления доступа к Услугам/в процессе оказания Услуг. Денежные средства, оплаченные Заказчиком согласно Тарифу, возвращаются частично по письменному заявлению, направленному по электронной почте, указанной в настоящем Договоре. Решение о возврате принимается в каждом случае индивидуально в зависимости от причины отказа и объёма фактически полученных Услуг/их результатов на момент подачи заявления. При этом из суммы возврата удерживаются расходы, понесённые по причине отказа Заказчика от Услуг Исполнителя, включая комиссии банков, сервисов и иное. При том, если к моменту отказа Заказчика от Услуг, Услуги оказаны в полном объёме, денежные средства возврату не подлежат.
5.1.5. В любой момент отписаться от рассылки Исполнителя по ссылке в конце каждого письма, получаемого с помощью сервиса рассылки.
5.1.6. Получать от Исполнителя всю необходимую информацию о ходе выполнения последним своих обязательств по настоящему Договору, ответы на вопросы, помощь при оказании Услуг, при этом не вмешиваясь в деятельность Исполнителя.
5.1.7. Требовать надлежащего оказания Услуг от Исполнителя.
5.2. Заказчик обязуется:
5.2.1. Предоставить Исполнителю до начала и в процессе оказания Услуг по настоящему Договору актуальную запрашиваемую Исполнителем информацию (справки, копии необходимых документов и т. п.) на бумажном и электронном носителе, данные, заполняемые на Сайте, Платформах, приложениях и сервисах, предоставлять устные и письменные ответы на вопросы, поставленные Исполнителем в ходе оказания Услуг по настоящему Договору, а также нести бремя ответственности за полноту и достоверность предоставляемых сведений.
5.2.2. Своевременно принимать и оплачивать Услуги, оказанные Исполнителем, в соответствии с условиями настоящего Договора.
5.2.3. Оказывать содействие Исполнителю, необходимое для оказания Услуг.
5.2.4. Соблюдать правила при оказании Услуг, представленных на Сайте, Платформах, в сервисах и приложениях, каналах, чатах, доступ к которым предоставлен Исполнителем.
5.2.5. Исключить несанкционированный доступ третьих лиц к своему личному кабинету и личным данным на Сайте, Платформах, в сервисах и приложениях, каналах, чатах и других ресурсах, к результатам Услуг.
5.2.6. Не совершать действий, которые могут нарушить работу Сайта, Платформ, сервисов и приложений, каналов, чатов и других ресурсов.
5.2.7. Соблюдать законодательство Российской Федерации, других государств, права других заказчиков, организаций, вести уважительное общение с соблюдением этики коммуникации, сохранением чести и достоинства всех лиц, прямо или косвенно связанных с оказанием Услуг и деятельностью Исполнителя.
5.2.8. Заказчик не имеет права предоставлять доступ к личному кабинету, Платформам, Сайтам, приложениям и сервисам кому‑либо и использовать материалы, полученные от Исполнителя, в коммерческих целях с целью их продажи, копирования, изменения, распространения, предоставления к ним доступа в своих интересах и интересах третьих лиц без письменного согласия Исполнителя. В случае нарушения Заказчиком условий настоящего договора Исполнитель вправе прекратить доступ Заказчика к Услугам/отказать в оказании Услуг без возврата денежных средств.
5.2.9. Использовать чёткие и понятные формулировки при направлении любой информации, комментариев, уточнений, при предъявлении претензий, требований при исполнении своих обязательств по настоящему Договору. Исполнитель не принимает ко вниманию и/или исполнению неуважительное общение, абстрактные и нечёткие формулировки, диалекты, нецензурную лексику, обороты речи, унижающие чью‑либо честь или деловую репутацию, а также любую незаконную информацию.
5.3. Исполнитель обязуется:
5.3.1. Оказывать Услуги в обговоренных объёмах и в установленные Сторонами сроки в надлежащем качестве.
5.3.2. Предоставлять по запросу Заказчика всю необходимую информацию о ходе выполнения своих обязательств по настоящему Договору.
5.3.3. Осуществлять техническую поддержку Заказчика. Техническая поддержка предоставляется в форме ответа на электронное письмо по запросу Заказчика, направленному на электронную почту Исполнителю.
5.4. Исполнитель имеет право:
5.4.1. Получать всю необходимую для оказания Услуг информацию и документы, получать полные и подробные ответы на все поставленные по настоящему Договору вопросы. При оказании Услуг по настоящему Договору Исполнитель будет исходить из той информации, которая была предоставлена ему Заказчиком и иными согласованными с Заказчиком источниками информации, предполагая по умолчанию её достоверность.
5.4.2. Досрочно оказать Услугу.
5.4.3. Привлечь третьих лиц к оказанию Услуг по настоящему Договору. При этом Исполнитель несёт ответственность за их действия перед Заказчиком как за свои.
5.4.4. Блокировать временно или постоянно личный кабинет Заказчика на Платформах, Сайтах, в приложениях, сервисах и других ресурсах, используемых для оказания Услуг, в случае нарушения Заказчиком законодательства и/или положений настоящего Договора.
5.4.5. Отправлять Заказчику по электронной почте и иным контактным данным информационные сообщения, в том числе рекламного характера.
5.4.6. Оставлять у себя копии материалов, созданных или полученных Исполнителем в ходе оказания Услуг (фото‑ и видеоматериалы, текстовые, иные) и использовать их любым законным способом, предусмотренным настоящим Договором и законодательством Российской Федерации (включая, но не ограничиваясь использованием указанных материалов в рекламных целях).
5.4.7. Осуществлять копирование и хранение документов, полученных в ходе выполнения настоящего Договора, а также обработку персональных данных, представленных Заказчиком.
Срок действия и основания расторжения договора
6.1. Срок действия настоящего Договора устанавливается со дня его подписания и подписания Приложений к настоящему Договору обеими Сторонами и до момента исполнения Сторонами всех обязательств по настоящему Договору.
6.2. Договор может быть прекращен Сторонами досрочно:
6.2.1. В случае досрочного исполнения обеими Сторонами всех своих обязательств по настоящему Договору в полном объёме.
6.2.2. По взаимному согласию Сторон путем подписания соответствующего соглашения. Соглашение о расторжении настоящего Договора совершается в письменной форме с подписью и печатями (при наличии) Сторон.
6.3. В случае досрочного расторжения Договора по основаниям, указанным в настоящем Договоре, Заказчик уплачивает Исполнителю стоимость фактически оказанных Услуг и понесенных затрат, если иное не предусмотрено настоящим Договором. В случае расторжения Договора по вине Заказчика, денежные средства за Услуги Исполнителем возврату не подлежат. В случае расторжения Договора по вине Исполнителя, он возвращает Заказчику денежные средства в полном объеме за не оказанные Услуги.
6.4. Каждая из Сторон имеет право расторгнуть настоящий Договор в одностороннем порядке в случае нарушения другой Стороной режима охраны конфиденциальной информации (личной или коммерческой информации), установленного настоящим Договором.
6.5. В случаях, когда Стороной в установленный настоящим Договором срок не исполнены обязанности, предусмотренные настоящим Договором и (или) законодательством Российской Федерации по исполнению условий настоящего Договора (Заказчиком не произведена оплата Услуг/по запросу Исполнителя не переданы документы и сведения, не выполнены иные обязательства; Исполнителем в срок не оказаны Услуги/по запросу Заказчику не предоставлена информация о ходе оказания Услуг, не выполнены иные обязательства), другая Сторона вправе приостановить исполнение Договора на следующий рабочий день за последним днем срока, отведенного для исполнения Договора.
6.6. Сторона имеет право расторгнуть Договор в одностороннем порядке в случае нарушения другой Стороной порядка исполнения обязанностей, предусмотренных настоящим Договором и (или) законодательством Российской Федерации по исполнению условий настоящего Договора более чем на 15 (пятнадцать) рабочих дней с момента направления уведомления о приостановлении исполнения Договора по вине той или иной Стороны в порядке, предусмотренном настоящим Договором.
6.7. Исполнитель имеет право расторгнуть настоящий Договор в одностороннем порядке в случае, если Заказчик и (или) его уполномоченный Представитель проявляет к Исполнителю, другим заказчикам, представителям (включая сотрудников и подрядчиков) Исполнителя некорректное, грубое отношение, противоречащее нормам морали и принятым уважительным профессиональным взаимоотношениям, порочит честь, достоинство и профессиональную репутацию Исполнителя и третьих лиц.
6.8. Заказчик имеет право расторгнуть настоящий Договор в одностороннем порядке в случае, если Исполнитель проявляет к Заказчику и (или) его уполномоченным Представителям некорректное, грубое отношение, противоречащее нормам морали и принятым уважительным профессиональным взаимоотношениям, порочит честь, достоинство и профессиональную репутацию Заказчика.
6.9. В случае расторжения Договора в одностороннем порядке Сторона направляет уведомление о расторжении другой Стороне в порядке, предусмотренном Договором. Договор считается расторгнутым в очередной рабочий день, следующий за рабочим днем отправки. При этом уведомление считается надлежаще оформленным и достаточным при условии, что в нем указана подтвержденная и достоверная информация о причинах расторжения, и соответствующая условиям настоящего Договора и законодательства Российской Федерации.
6.10. Порядок расчетов между Сторонами в иных случаях при досрочном расторжении настоящего Договора определяется в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
6.11. Настоящий Договор может быть расторгнут по основаниям, предусмотренным настоящим Договором, действующим законодательством Российской Федерации.
6.12. Настоящий Договор прекращает свое действие в момент передачи/прекращения доступа к результатам Услуг, включая Платформы, сервисы, приложения, каналы, чаты и др.
6.13. Окончание срока действия настоящего Договора либо его досрочное расторжение не освобождает Стороны от исполнения своих обязательств по Договору и от ответственности за его нарушения.
Ответственность сторон
7.1. Стороны обязуются извещать друг друга об обстоятельствах, которые могут привести к нанесению ущерба любой из Сторон, немедленно при выявлении таких обстоятельств.
7.2. При нарушении Заказчиком сроков оплаты Услуг по настоящему Договору он выплачивает Исполнителю неустойку в размере 0,1 % от стоимости Услуг по настоящему Договору за каждый день просрочки платежа, но не более 15 % от стоимости просроченного к оплате объема Услуг.
7.3. При нарушении Исполнителем сроков оказания Услуг по настоящему Договору он выплачивает Заказчику неустойку (пени) в размере 0,1 % от стоимости просроченного очередного объема Услуг за каждый день просрочки, но не более 15 % от стоимости просроченного очередного объема Услуг.
7.4. В случае отказа Заказчика от исполнения Договора при условии уже оказанных Услуг, согласно условиям настоящего
«Договора, денежные средства, полученные Исполнителем от Заказчика, возврату не подлежат.
7.5. В случае нарушения настоящего Договора, интеллектуальных прав, включая авторские и исключительные права Исполнителя и/или третьих лиц, а также правил использования результатов Услуг Заказчик в досудебном порядке выплачивает штраф:
– в пятикратном размере полной стоимости Услуг в отношении договоров, комплектов документов по настоящему Договору, а также возмещает убытки и упущенную выгоду за каждый отдельный случай нарушения;
– в десятикратном размере от полной стоимости Услуг в отношении аудио‑ и видеоматериалов, графических и текстовых материалов, а также возмещает убытки и упущенную выгоду за каждый отдельный случай нарушения;
– в десятикратном размере от стоимости любых других результатов интеллектуальной деятельности Исполнителя и/или третьих лиц.
7.6. Исполнитель не несёт ответственности перед Заказчиком за:
– обеспечение конфиденциальности сведений, предоставленных Заказчиком, которые известны в общедоступной форме и расположены в открытых источниках;
– задержки или сбои в процессе оформления Услуг, совершения операции оплаты или оказания Услуг, возникшие вследствие непреодолимой силы, любого случая неполадок в телекоммуникационных, компьютерных, электрических и иных смежных системах. Стороны признают, что указанные технические неисправности и перебои в доступе к Сайту, Платформам, сервисам и приложениям, каналам, чатам и/или при оказании Услуг не являются нарушением условий оказания Услуг по настоящему Договору;
– за несоответствие Услуги потребностям или ожиданиям Заказчика;
– за действия систем переводов, банков, платёжных систем, Платформ, сервисов и приложений и за задержки, связанные с их работой;
– за прекращение доступа к Сайту, Платформам, сервисам и приложениям и иным ресурсам в случае нарушения Заказчиком любого положения настоящего Договора или иного документа, содержащего условия оказания Услуг, использования Сайта, Платформ, приложений и сервисов.
7.7. Исполнитель оставляет за собой право удалять сообщения и комментарии Заказчика на Сайте, Платформах, приложениях и сервисах, в чате, а также прекратить доступ Заказчика к указанным ресурсам (в том числе путём блокирования к ним доступа Заказчика) в случаях:
– нарушения Заказчиком какого‑либо из условий настоящего Договора или действующего законодательства Российской Федерации;»
— установленного намерения Заказчика нарушить какое‑либо условие настоящего Договора или действующего законодательства Российской Федерации;
— в любых других случаях, если у Исполнителя есть причины считать присутствие Заказчика на Сайте опасным и/или нарушающим права других заказчиков, третьих лиц.
7.8. Исполнитель вправе использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию. Заказчик настоящим даёт согласие на сбор, анализ и использование «cookies», в том числе третьими лицами для целей формирования статистики и оптимизации рекламных сообщений.
7.9. В случае копирования, распространения, использования в целях, не предусмотренных Договором, без отдельного письменного разрешения Исполнителя Заказчиком материалов, информации, документов, полученных от Исполнителя в любых целях любым способом в личных интересах или кого‑либо, Заказчик обязуется выплатить Исполнителю штраф в досудебном порядке в размере 2 000 000 (два миллиона) рублей.
7.10. Заказчик несёт полную ответственность за достоверность, актуальность, полноту и соответствие законодательству Российской Федерации информации, предоставленной при оказании Услуг.
7.11. Заказчик соглашается с тем, что возместит в досудебном порядке Исполнителю любые убытки, понесённые им в связи с нарушением условий настоящего Договора, прав Исполнителя, других заказчиков или третьих лиц, законодательства Российской Федерации и международного права.
7.12. Стороны освобождаются от ответственности за нарушение сроков исполнения обязательств по настоящему Договору, если нарушение вызвано болезнью, госпитализацией Исполнителя или Заказчика, или по причине возникновения непреодолимых обстоятельств.
7.13. В остальных случаях Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по Договору в соответствии с законодательством Российской Федерации и условиями настоящего Договора.
8. Разрешение споров
8.1. Все споры или разногласия между Сторонами разрешаются путем переговоров.
8.2. Стороны предпринимают все необходимые действия для урегулирования спора в досудебном порядке.
8.3. Направление досудебной претензии является обязательным условием разрешения спора. Срок рассмотрения претензии составляет 30 (тридцать) календарных дней. Исполнитель со дня получения претензии письменно уведомляет Заказчика о результатах ее рассмотрения.
8.4. В претензии/письме должны быть указаны следующие сведения:
8.6. В случае невозможности разрешения споров или разногласий путем переговоров, Стороны договорились, что все споры, возникшие между ними (любые споры), рассматриваются в судебном порядке по месту нахождения Исполнителя.
8.7. Бездействие со стороны Исполнителя или третьих лиц в случае нарушения Заказчиком положений Договора не исключает его прав по защите своих интересов, включая судебный порядок разрешения споров.
Обстоятельства непреодолимой силы
9.1. Стороны не несут ответственности в случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы (землетрясения, наводнения, ураганы, прочее), а также аварий, забастовок на предприятиях Сторон, актов органов государственной власти, чрезвычайных, военных положений, фактов мобилизации, делающих невозможным надлежащее исполнение Сторонами условий Договора.
9.2. В случае наступления обстоятельств непреодолимой силы срок исполнения обязательств по Договору переносится соразмерно времени, в течение которого будут действовать такие обстоятельства. Сторона, подвергнувшаяся обстоятельствам непреодолимой силы, обязана в течение 3 (трех) дней с даты наступления указанных обстоятельств известить надлежащим образом об этом другую Сторону с подтверждением соответствующих сведений.
9.3. В случае, если вышеуказанные обстоятельства будут продолжаться более 30 (тридцати) дней, любая из Сторон может расторгнуть Договор в одностороннем порядке.
9.4. Освобождение какой‑либо из Сторон от ответственности вследствие действия обстоятельств непреодолимой силы не влечет за собой освобождение от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение иных обязательств, возникших до обстоятельств непреодолимой силы.
Условия о правах на результаты услуг
10.1. Все авторские права, включая исключительные, на все объекты интеллектуальной собственности, результаты Услуг, созданные Исполнителем и/или принадлежащие в связи с исполнением обязательств по настоящему Договору, принадлежат Исполнителю, включая, но не ограничиваясь, фото‑ и видеоматериалы, тексты e‑mail писем, получаемых в ходе рассылки, товарные знаки, логотипы, коммерческие наименования, иные способы индивидуализации, любые тексты, изображения, иные объекты авторского права, размещенные где‑либо, являются собственностью Исполнителя и иных правообладателей, права на которые охраняются законодательством Российской Федерации.
10.2. Исполнитель имеет право использовать указанные объекты интеллектуальной собственности, охраняемые авторским правом, результаты Услуг на территории всего мира в течение неограниченного периода времени любыми предусмотренными законом способами, а именно:
– использовать произведение по своему усмотрению, разрешать или запрещать другим лицам его использование: воспроизводить произведение, распространять, публично показывать, импортировать, сдавать в прокат и др.;
– распоряжаться своим исключительным правом (передавать это право путем заключения договора об отчуждении
исключительного права или предоставлять другому лицу право использования произведения на основе лицензионного договора).
10.3. Исполнитель имеет право указывать свое наименование либо требовать такого указания на созданном им объекте интеллектуальной собственности, результатах Услуг.
10.4. В случае, если оказание Услуг сопряжено с предоставлением права использования принадлежащих Исполнителю результатов интеллектуальной деятельности, такие результаты предоставляются Заказчику на условиях простой неисключительной возмездной лицензии, как это предусмотрено главой 70 Гражданского кодекса Российской Федерации. Вознаграждение Исполнителя за предоставление указанного в настоящем пункте права Заказчику включается в стоимость Услуг и составляет 10 % от их стоимости.
10.5. Заказчик вправе использовать принадлежащие Исполнителю результаты интеллектуальной деятельности, другие результаты Услуг следующим образом: только лично без ограничения по количеству в коммерческих целях в части организации своей финансово‑хозяйственной деятельности. При этом продажа, передача, распространение любых материалов, полученных от Исполнителя в интересах третьих лиц, запрещена.
10.6. Использование любых результатов Услуг и объектов интеллектуальной собственности в любых других целях, способом, форме, включая, но не ограничиваясь, перепродажу, безвозмездную передачу третьим лицам, любых объектов интеллектуальной собственности, результатов Услуг Исполнителя без письменного согласия Исполнителя не допускается. В случае нарушения положения настоящего раздела Заказчик в досудебном порядке выплачивает Исполнителю штраф, а также возмещает убытки, упущенную выгоду за каждый отдельный случай таких нарушений.
Персональные данные. Конфиденциальная информация.
11.1. Обработка персональных данных осуществляется Исполнителем в соответствии с Федеральным законом Российской Федерации от 27.07.2006 № 152‑ФЗ «О персональных данных», иными применимыми актами законодательства Российской Федерации, а также политикой конфиденциальности, расположенной на Сайте.
11.2. В частности, Исполнитель при обработке персональных данных Заказчика обеспечивает принятие необходимых правовых, организационных и технических мер для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения. Если Заказчик каким‑либо образом взаимодействует с Исполнителем и Заказчик не отозвал согласие на обработку своих персональных данных, он соглашается с действующей в это время редакцией вышеуказанной Политики, в том числе предоставляет согласие на обработку своих данных.
11.3. Стороны обязуются не разглашать информацию, полученную ими в ходе выполнения своих обязательств по настоящему
Договору, за исключением случаев, когда Сторона обязана предоставить такую информацию в соответствии с действующим законодательством, применимым к Договору, или было получено согласие на разглашение такой информации, а также в случаях:
– если раскрытие необходимо в связи с расследованием или жалобой в отношении неправомерного использования Сайта, Платформ, приложений и сервисов либо для установления (идентификации) Заказчика, который может нарушать права Исполнителя и/или других заказчиков;
– если это необходимо для выполнения положений действующего законодательства или судебных решений, обеспечения выполнения условий настоящего Договора, защиты прав или безопасности Исполнителя и/или Заказчика, третьих лиц.
Заключительные положения
12.1. В целях оперативного обмена информацией и оперативного принятия решений Стороны ведут переписку посредством электронной почты, а также с использованием электронных приложений для обмена сообщениями и информацией (включая, но не ограничиваясь мессенджерами). При этом основным способом обмена информацией Стороны используют электронную почту, иные способы являются дополнительными. Стороны подтверждают, что вся информация, отправленная и полученная указанными способами, является достоверной и имеет для Сторон юридическую силу оригиналов документов, подписанных Сторонами. Стороны признают равную юридическую силу собственноручной подписи и факсимиле (воспроизведение подписи механическим или цифровым путем). Стороны гарантируют, что вся информация, отправленная и полученная указанными способами, исходит от них, в связи с чем обязуются самостоятельно обеспечить безопасность используемых каналов связи, включая ограничение доступа третьих лиц к ним и использование технических инструментов, обеспечивающих безопасную передачу информации. Подтверждение о получении сообщения или информации не требуется. Письма, документы и иная информация считается полученной Стороной на следующий рабочий день после отправки.
12.2. Вся информация, отправленная и полученная указанными способами, является достоверной и имеет для Сторон юридическую силу оригиналов документов. Подтверждение о получении сообщения или информации не требуется. Письма, документы и иная информация считается полученной Стороной:
– в день отправки в случае получения подтверждения;
– на следующий рабочий день в случае отсутствия подтверждения.
12.3. Стороны соглашаются с возможностью осуществления обмена информацией, документами посредством использования систем, сервисов электронного документооборота (далее – ЭДО). При этом способ взаимодействия Сторон, сервис ЭДО должен отвечать требованиям безопасности и позволять достоверно определить адресата (получателя) и адресанта (отправителя).
сообщения, направляемого посредством сервисов ЭДО.
12.4. В рамках исполнения настоящего Договора Стороны взаимодействуют между собой, включая оказание Услуг, получение и отправку информации, звонки, встречи и переписку, в рабочие дни в период с 10:00 до 19:00 по часовому поясу г. Москва Российской Федерации. При этом срок для ответа на любое сообщение может быть не более 24 (двадцать четыре) часа. В иное время Стороны вправе не реагировать на поступающие сообщения и/или звонки.
12.5. Заключая договор на основании настоящей Оферты, Заказчик выражает согласие с тем, что получил, ознакомился и понял содержание настоящего Договора, имел достаточно времени и возможностей для проведения консультаций и уточнения информации относительно его условий, содержания, состава и сроков оказания Услуг.
12.6. Любая информация, комментарии, требования, замечания и (или) претензии направляются между Сторонами письменно по адресам электронных почт, указанных в настоящем Договоре. Устная информация должна быть продублирована письменно. Любая из Сторон вправе не принимать к сведению и исполнению информацию, выраженную кем‑либо исключительно устно и не направленную надлежащим образом другой Стороне.
12.7. Если какая‑либо из Сторон назначает Представителя (доверенное лицо, поверенного, иное лицо) для исполнения настоящего Договора, его полномочия подлежат оформлению и подтверждению в соответствии с законодательством Российской Федерации (независимо от степени родства, семейного или должностного положения или иного статуса). В случае, если Сторона или её представитель не могут подтвердить полномочия последнего (доверенностью или иным документом), Представитель не управомочен каким‑либо образом участвовать в исполнении настоящего Договора и любые действия представителя в указанном случае не имеют юридического значения. При отсутствии надлежаще оформленных полномочий Представителя Сторона обязана выполнять свои обязательства лично в порядке, предусмотренном настоящим Договором.
12.8. Уступка права требования (цессия) по обязательствам, вытекающим из настоящего Договора, не допускается.
12.9. Вся переписка по предмету Договора, предшествующая его заключению, теряет юридическую силу со дня заключения Договора. Во всём остальном, что прямо не предусмотрено настоящим Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
12.10. В объём Услуг не включены услуги по консультациям, обучению, разъяснению теорий, практики применения каких‑либо знаний, процессов, правил профессиональной деятельности Исполнителя. Исполнитель отвечает на вопросы понятно, в объёме, необходимом для качественного оказания Услуг и имеющих отношение к Услугам в порядке, установленном Договором.
12.11. Приложения, соглашения и другие документы, касающиеся условий договора, подписанные уполномоченными представителями обеих Сторон, являются неотъемлемой частью настоящего договора.
12.12. Если какие‑либо положения Договора будут признаны недействительными, остальные положения сохраняют свою силу и подлежат исполнению Сторонами. При согласовании и подписании настоящего Договора Стороны руководствовались положениями Гражданского кодекса Российской Федерации о свободе договора и смешанном договоре. К отношениям Сторон по смешанному договору применяются в соответствующих частях правила о договорах, элементы которых содержатся в смешанном договоре, если иное прямо не вытекает из настоящего Договора.
12.13. Услуги носят рекомендательный характер и не содержат обязательных указаний или требований Исполнителя, какого‑либо законодательства для исполнения Заказчиком. Информация и результаты, полученные в рамках оказания Услуг, могут не совпадать с фактическими данными и обстоятельствами Заказчика. Заказчик самостоятельно оценивает информацию, результаты Услуг, делает выводы, принимает любые решения, а также несёт ответственность за результаты их применения лично или третьими лицами.
12.14. Во всём остальном, что прямо не предусмотрено настоящим Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
Информация об Исполнителе:
Индивидуальный предприниматель Шагалеева Алина Рафисовна
ОГРНИП:324028000168960; ИНН:026902385151
Электронная почта: des.rabota@yandex.ru
Телефон службы поддержки: +7 (987) 623-98-33
Все сообщения, претензии, информация направляется по указанному адресу электронной почты, в мессенджеры или телефону службы поддержки клиентов.
5.1. Заказчик имеет право:
5.1.1. Приобретать любые Услуги, предлагаемые на Сайте.
5.1.2. В случае невозможности по уважительной причине использования им оплаченных Услуг в установленное время, обратиться с просьбой о предоставлении ему права повторного предоставления доступа к Услугам согласно оплаченному Тарифу, направив заявление на электронную почту, указанную в настоящем Договоре, с указанием ФИО, адреса регистрации, даты и времени приобретения Услуг, способа оплаты Тарифа (реквизиты платежа), а также с указанием уважительной причины невозможности использования Услуг в установленное время. Предоставление права использования ранее оплаченных Услуг повторно возможно при условии, что данные Услуги есть в наличии на Сайте и могут быть оказаны Исполнителем без каких‑либо дополнительных затрат.
5.1.3. Отказаться от получения Услуги до даты начала предоставления доступа к оплаченным Услугам/до оказания Услуг. Денежные средства, оплаченные Заказчиком согласно Тарифу, возвращаются по письменному заявлению, направленному по электронной почте, указанной в настоящем Договоре, за вычетом расходов, понесённых по причине отказа Заказчика от Услуг Исполнителя, включая комиссии банков, сервисов и иное. В случае внесения оплаты на условиях бронирования (задатка), возврат денежных средств Заказчику не производится, так как Исполнитель отказал в оказании Услуг потенциальным заказчикам.
5.1.4. Отказаться от получения Услуги после даты предоставления доступа к Услугам/в процессе оказания Услуг. Денежные средства, оплаченные Заказчиком согласно Тарифу, возвращаются частично по письменному заявлению, направленному по электронной почте, указанной в настоящем Договоре. Решение о возврате принимается в каждом случае индивидуально в зависимости от причины отказа и объёма фактически полученных Услуг/их результатов на момент подачи заявления. При этом из суммы возврата удерживаются расходы, понесённые по причине отказа Заказчика от Услуг Исполнителя, включая комиссии банков, сервисов и иное. При том, если к моменту отказа Заказчика от Услуг, Услуги оказаны в полном объёме, денежные средства возврату не подлежат.
5.1.5. В любой момент отписаться от рассылки Исполнителя по ссылке в конце каждого письма, получаемого с помощью сервиса рассылки.
5.1.6. Получать от Исполнителя всю необходимую информацию о ходе выполнения последним своих обязательств по настоящему Договору, ответы на вопросы, помощь при оказании Услуг, при этом не вмешиваясь в деятельность Исполнителя.
5.1.7. Требовать надлежащего оказания Услуг от Исполнителя.
5.2. Заказчик обязуется:
5.2.1. Предоставить Исполнителю до начала и в процессе оказания Услуг по настоящему Договору актуальную запрашиваемую Исполнителем информацию (справки, копии необходимых документов и т. п.) на бумажном и электронном носителе, данные, заполняемые на Сайте, Платформах, приложениях и сервисах, предоставлять устные и письменные ответы на вопросы, поставленные Исполнителем в ходе оказания Услуг по настоящему Договору, а также нести бремя ответственности за полноту и достоверность предоставляемых сведений.
5.2.2. Своевременно принимать и оплачивать Услуги, оказанные Исполнителем, в соответствии с условиями настоящего Договора.
5.2.3. Оказывать содействие Исполнителю, необходимое для оказания Услуг.
5.2.4. Соблюдать правила при оказании Услуг, представленных на Сайте, Платформах, в сервисах и приложениях, каналах, чатах, доступ к которым предоставлен Исполнителем.
5.2.5. Исключить несанкционированный доступ третьих лиц к своему личному кабинету и личным данным на Сайте, Платформах, в сервисах и приложениях, каналах, чатах и других ресурсах, к результатам Услуг.
5.2.6. Не совершать действий, которые могут нарушить работу Сайта, Платформ, сервисов и приложений, каналов, чатов и других ресурсов.
5.2.7. Соблюдать законодательство Российской Федерации, других государств, права других заказчиков, организаций, вести уважительное общение с соблюдением этики коммуникации, сохранением чести и достоинства всех лиц, прямо или косвенно связанных с оказанием Услуг и деятельностью Исполнителя.
5.2.8. Заказчик не имеет права предоставлять доступ к личному кабинету, Платформам, Сайтам, приложениям и сервисам кому‑либо и использовать материалы, полученные от Исполнителя, в коммерческих целях с целью их продажи, копирования, изменения, распространения, предоставления к ним доступа в своих интересах и интересах третьих лиц без письменного согласия Исполнителя. В случае нарушения Заказчиком условий настоящего договора Исполнитель вправе прекратить доступ Заказчика к Услугам/отказать в оказании Услуг без возврата денежных средств.
5.2.9. Использовать чёткие и понятные формулировки при направлении любой информации, комментариев, уточнений, при предъявлении претензий, требований при исполнении своих обязательств по настоящему Договору. Исполнитель не принимает ко вниманию и/или исполнению неуважительное общение, абстрактные и нечёткие формулировки, диалекты, нецензурную лексику, обороты речи, унижающие чью‑либо честь или деловую репутацию, а также любую незаконную информацию.
5.3. Исполнитель обязуется:
5.3.1. Оказывать Услуги в обговоренных объёмах и в установленные Сторонами сроки в надлежащем качестве.
5.3.2. Предоставлять по запросу Заказчика всю необходимую информацию о ходе выполнения своих обязательств по настоящему Договору.
5.3.3. Осуществлять техническую поддержку Заказчика. Техническая поддержка предоставляется в форме ответа на электронное письмо по запросу Заказчика, направленному на электронную почту Исполнителю.
5.4. Исполнитель имеет право:
5.4.1. Получать всю необходимую для оказания Услуг информацию и документы, получать полные и подробные ответы на все поставленные по настоящему Договору вопросы. При оказании Услуг по настоящему Договору Исполнитель будет исходить из той информации, которая была предоставлена ему Заказчиком и иными согласованными с Заказчиком источниками информации, предполагая по умолчанию её достоверность.
5.4.2. Досрочно оказать Услугу.
5.4.3. Привлечь третьих лиц к оказанию Услуг по настоящему Договору. При этом Исполнитель несёт ответственность за их действия перед Заказчиком как за свои.
5.4.4. Блокировать временно или постоянно личный кабинет Заказчика на Платформах, Сайтах, в приложениях, сервисах и других ресурсах, используемых для оказания Услуг, в случае нарушения Заказчиком законодательства и/или положений настоящего Договора.
5.4.5. Отправлять Заказчику по электронной почте и иным контактным данным информационные сообщения, в том числе рекламного характера.
5.4.6. Оставлять у себя копии материалов, созданных или полученных Исполнителем в ходе оказания Услуг (фото‑ и видеоматериалы, текстовые, иные) и использовать их любым законным способом, предусмотренным настоящим Договором и законодательством Российской Федерации (включая, но не ограничиваясь использованием указанных материалов в рекламных целях).
5.4.7. Осуществлять копирование и хранение документов, полученных в ходе выполнения настоящего Договора, а также обработку персональных данных, представленных Заказчиком.
Срок действия и основания расторжения договора
6.1. Срок действия настоящего Договора устанавливается со дня его подписания и подписания Приложений к настоящему Договору обеими Сторонами и до момента исполнения Сторонами всех обязательств по настоящему Договору.
6.2. Договор может быть прекращен Сторонами досрочно:
6.2.1. В случае досрочного исполнения обеими Сторонами всех своих обязательств по настоящему Договору в полном объёме.
6.2.2. По взаимному согласию Сторон путем подписания соответствующего соглашения. Соглашение о расторжении настоящего Договора совершается в письменной форме с подписью и печатями (при наличии) Сторон.
6.3. В случае досрочного расторжения Договора по основаниям, указанным в настоящем Договоре, Заказчик уплачивает Исполнителю стоимость фактически оказанных Услуг и понесенных затрат, если иное не предусмотрено настоящим Договором. В случае расторжения Договора по вине Заказчика, денежные средства за Услуги Исполнителем возврату не подлежат. В случае расторжения Договора по вине Исполнителя, он возвращает Заказчику денежные средства в полном объеме за не оказанные Услуги.
6.4. Каждая из Сторон имеет право расторгнуть настоящий Договор в одностороннем порядке в случае нарушения другой Стороной режима охраны конфиденциальной информации (личной или коммерческой информации), установленного настоящим Договором.
6.5. В случаях, когда Стороной в установленный настоящим Договором срок не исполнены обязанности, предусмотренные настоящим Договором и (или) законодательством Российской Федерации по исполнению условий настоящего Договора (Заказчиком не произведена оплата Услуг/по запросу Исполнителя не переданы документы и сведения, не выполнены иные обязательства; Исполнителем в срок не оказаны Услуги/по запросу Заказчику не предоставлена информация о ходе оказания Услуг, не выполнены иные обязательства), другая Сторона вправе приостановить исполнение Договора на следующий рабочий день за последним днем срока, отведенного для исполнения Договора.
6.6. Сторона имеет право расторгнуть Договор в одностороннем порядке в случае нарушения другой Стороной порядка исполнения обязанностей, предусмотренных настоящим Договором и (или) законодательством Российской Федерации по исполнению условий настоящего Договора более чем на 15 (пятнадцать) рабочих дней с момента направления уведомления о приостановлении исполнения Договора по вине той или иной Стороны в порядке, предусмотренном настоящим Договором.
6.7. Исполнитель имеет право расторгнуть настоящий Договор в одностороннем порядке в случае, если Заказчик и (или) его уполномоченный Представитель проявляет к Исполнителю, другим заказчикам, представителям (включая сотрудников и подрядчиков) Исполнителя некорректное, грубое отношение, противоречащее нормам морали и принятым уважительным профессиональным взаимоотношениям, порочит честь, достоинство и профессиональную репутацию Исполнителя и третьих лиц.
6.8. Заказчик имеет право расторгнуть настоящий Договор в одностороннем порядке в случае, если Исполнитель проявляет к Заказчику и (или) его уполномоченным Представителям некорректное, грубое отношение, противоречащее нормам морали и принятым уважительным профессиональным взаимоотношениям, порочит честь, достоинство и профессиональную репутацию Заказчика.
6.9. В случае расторжения Договора в одностороннем порядке Сторона направляет уведомление о расторжении другой Стороне в порядке, предусмотренном Договором. Договор считается расторгнутым в очередной рабочий день, следующий за рабочим днем отправки. При этом уведомление считается надлежаще оформленным и достаточным при условии, что в нем указана подтвержденная и достоверная информация о причинах расторжения, и соответствующая условиям настоящего Договора и законодательства Российской Федерации.
6.10. Порядок расчетов между Сторонами в иных случаях при досрочном расторжении настоящего Договора определяется в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
6.11. Настоящий Договор может быть расторгнут по основаниям, предусмотренным настоящим Договором, действующим законодательством Российской Федерации.
6.12. Настоящий Договор прекращает свое действие в момент передачи/прекращения доступа к результатам Услуг, включая Платформы, сервисы, приложения, каналы, чаты и др.
6.13. Окончание срока действия настоящего Договора либо его досрочное расторжение не освобождает Стороны от исполнения своих обязательств по Договору и от ответственности за его нарушения.
Ответственность сторон
7.1. Стороны обязуются извещать друг друга об обстоятельствах, которые могут привести к нанесению ущерба любой из Сторон, немедленно при выявлении таких обстоятельств.
7.2. При нарушении Заказчиком сроков оплаты Услуг по настоящему Договору он выплачивает Исполнителю неустойку в размере 0,1 % от стоимости Услуг по настоящему Договору за каждый день просрочки платежа, но не более 15 % от стоимости просроченного к оплате объема Услуг.
7.3. При нарушении Исполнителем сроков оказания Услуг по настоящему Договору он выплачивает Заказчику неустойку (пени) в размере 0,1 % от стоимости просроченного очередного объема Услуг за каждый день просрочки, но не более 15 % от стоимости просроченного очередного объема Услуг.
7.4. В случае отказа Заказчика от исполнения Договора при условии уже оказанных Услуг, согласно условиям настоящего
«Договора, денежные средства, полученные Исполнителем от Заказчика, возврату не подлежат.
7.5. В случае нарушения настоящего Договора, интеллектуальных прав, включая авторские и исключительные права Исполнителя и/или третьих лиц, а также правил использования результатов Услуг Заказчик в досудебном порядке выплачивает штраф:
– в пятикратном размере полной стоимости Услуг в отношении договоров, комплектов документов по настоящему Договору, а также возмещает убытки и упущенную выгоду за каждый отдельный случай нарушения;
– в десятикратном размере от полной стоимости Услуг в отношении аудио‑ и видеоматериалов, графических и текстовых материалов, а также возмещает убытки и упущенную выгоду за каждый отдельный случай нарушения;
– в десятикратном размере от стоимости любых других результатов интеллектуальной деятельности Исполнителя и/или третьих лиц.
7.6. Исполнитель не несёт ответственности перед Заказчиком за:
– обеспечение конфиденциальности сведений, предоставленных Заказчиком, которые известны в общедоступной форме и расположены в открытых источниках;
– задержки или сбои в процессе оформления Услуг, совершения операции оплаты или оказания Услуг, возникшие вследствие непреодолимой силы, любого случая неполадок в телекоммуникационных, компьютерных, электрических и иных смежных системах. Стороны признают, что указанные технические неисправности и перебои в доступе к Сайту, Платформам, сервисам и приложениям, каналам, чатам и/или при оказании Услуг не являются нарушением условий оказания Услуг по настоящему Договору;
– за несоответствие Услуги потребностям или ожиданиям Заказчика;
– за действия систем переводов, банков, платёжных систем, Платформ, сервисов и приложений и за задержки, связанные с их работой;
– за прекращение доступа к Сайту, Платформам, сервисам и приложениям и иным ресурсам в случае нарушения Заказчиком любого положения настоящего Договора или иного документа, содержащего условия оказания Услуг, использования Сайта, Платформ, приложений и сервисов.
7.7. Исполнитель оставляет за собой право удалять сообщения и комментарии Заказчика на Сайте, Платформах, приложениях и сервисах, в чате, а также прекратить доступ Заказчика к указанным ресурсам (в том числе путём блокирования к ним доступа Заказчика) в случаях:
– нарушения Заказчиком какого‑либо из условий настоящего Договора или действующего законодательства Российской Федерации;»
— установленного намерения Заказчика нарушить какое‑либо условие настоящего Договора или действующего законодательства Российской Федерации;
— в любых других случаях, если у Исполнителя есть причины считать присутствие Заказчика на Сайте опасным и/или нарушающим права других заказчиков, третьих лиц.
7.8. Исполнитель вправе использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию. Заказчик настоящим даёт согласие на сбор, анализ и использование «cookies», в том числе третьими лицами для целей формирования статистики и оптимизации рекламных сообщений.
7.9. В случае копирования, распространения, использования в целях, не предусмотренных Договором, без отдельного письменного разрешения Исполнителя Заказчиком материалов, информации, документов, полученных от Исполнителя в любых целях любым способом в личных интересах или кого‑либо, Заказчик обязуется выплатить Исполнителю штраф в досудебном порядке в размере 2 000 000 (два миллиона) рублей.
7.10. Заказчик несёт полную ответственность за достоверность, актуальность, полноту и соответствие законодательству Российской Федерации информации, предоставленной при оказании Услуг.
7.11. Заказчик соглашается с тем, что возместит в досудебном порядке Исполнителю любые убытки, понесённые им в связи с нарушением условий настоящего Договора, прав Исполнителя, других заказчиков или третьих лиц, законодательства Российской Федерации и международного права.
7.12. Стороны освобождаются от ответственности за нарушение сроков исполнения обязательств по настоящему Договору, если нарушение вызвано болезнью, госпитализацией Исполнителя или Заказчика, или по причине возникновения непреодолимых обстоятельств.
7.13. В остальных случаях Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по Договору в соответствии с законодательством Российской Федерации и условиями настоящего Договора.
8. Разрешение споров
8.1. Все споры или разногласия между Сторонами разрешаются путем переговоров.
8.2. Стороны предпринимают все необходимые действия для урегулирования спора в досудебном порядке.
8.3. Направление досудебной претензии является обязательным условием разрешения спора. Срок рассмотрения претензии составляет 30 (тридцать) календарных дней. Исполнитель со дня получения претензии письменно уведомляет Заказчика о результатах ее рассмотрения.
8.4. В претензии/письме должны быть указаны следующие сведения:
- фамилия, имя и отчество Заказчика;
- наименование, ОГРН в случае, если Заказчиком является юридическое лицо;
- ОГРНИП в случае, если Заказчиком является индивидуальный предприниматель;
- описание ситуации, с указанием информации о том, какие его права нарушены;
- информация о лице, которое считает, что его права нарушены;
- информация о представителе, если претензия подписана представителем (ФИО, отсканированная копия доверенности, для руководителя юридического лица — отсканированная копия приказа/протокола о назначении);
- в каких действиях Исполнителя выразилось нарушение прав;
- ссылка на Сайт, Платформу, сервис или приложений, на которой, по мнению Заказчика, расположен объект интеллектуальной собственности, права на который, по мнению заявителя, нарушены (если претензия касается нарушения авторских прав);
- контактные данные для связи (телефон, адрес места жительства/юридический адрес, адрес электронной почты).
8.6. В случае невозможности разрешения споров или разногласий путем переговоров, Стороны договорились, что все споры, возникшие между ними (любые споры), рассматриваются в судебном порядке по месту нахождения Исполнителя.
8.7. Бездействие со стороны Исполнителя или третьих лиц в случае нарушения Заказчиком положений Договора не исключает его прав по защите своих интересов, включая судебный порядок разрешения споров.
Обстоятельства непреодолимой силы
9.1. Стороны не несут ответственности в случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы (землетрясения, наводнения, ураганы, прочее), а также аварий, забастовок на предприятиях Сторон, актов органов государственной власти, чрезвычайных, военных положений, фактов мобилизации, делающих невозможным надлежащее исполнение Сторонами условий Договора.
9.2. В случае наступления обстоятельств непреодолимой силы срок исполнения обязательств по Договору переносится соразмерно времени, в течение которого будут действовать такие обстоятельства. Сторона, подвергнувшаяся обстоятельствам непреодолимой силы, обязана в течение 3 (трех) дней с даты наступления указанных обстоятельств известить надлежащим образом об этом другую Сторону с подтверждением соответствующих сведений.
9.3. В случае, если вышеуказанные обстоятельства будут продолжаться более 30 (тридцати) дней, любая из Сторон может расторгнуть Договор в одностороннем порядке.
9.4. Освобождение какой‑либо из Сторон от ответственности вследствие действия обстоятельств непреодолимой силы не влечет за собой освобождение от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение иных обязательств, возникших до обстоятельств непреодолимой силы.
Условия о правах на результаты услуг
10.1. Все авторские права, включая исключительные, на все объекты интеллектуальной собственности, результаты Услуг, созданные Исполнителем и/или принадлежащие в связи с исполнением обязательств по настоящему Договору, принадлежат Исполнителю, включая, но не ограничиваясь, фото‑ и видеоматериалы, тексты e‑mail писем, получаемых в ходе рассылки, товарные знаки, логотипы, коммерческие наименования, иные способы индивидуализации, любые тексты, изображения, иные объекты авторского права, размещенные где‑либо, являются собственностью Исполнителя и иных правообладателей, права на которые охраняются законодательством Российской Федерации.
10.2. Исполнитель имеет право использовать указанные объекты интеллектуальной собственности, охраняемые авторским правом, результаты Услуг на территории всего мира в течение неограниченного периода времени любыми предусмотренными законом способами, а именно:
– использовать произведение по своему усмотрению, разрешать или запрещать другим лицам его использование: воспроизводить произведение, распространять, публично показывать, импортировать, сдавать в прокат и др.;
– распоряжаться своим исключительным правом (передавать это право путем заключения договора об отчуждении
исключительного права или предоставлять другому лицу право использования произведения на основе лицензионного договора).
10.3. Исполнитель имеет право указывать свое наименование либо требовать такого указания на созданном им объекте интеллектуальной собственности, результатах Услуг.
10.4. В случае, если оказание Услуг сопряжено с предоставлением права использования принадлежащих Исполнителю результатов интеллектуальной деятельности, такие результаты предоставляются Заказчику на условиях простой неисключительной возмездной лицензии, как это предусмотрено главой 70 Гражданского кодекса Российской Федерации. Вознаграждение Исполнителя за предоставление указанного в настоящем пункте права Заказчику включается в стоимость Услуг и составляет 10 % от их стоимости.
10.5. Заказчик вправе использовать принадлежащие Исполнителю результаты интеллектуальной деятельности, другие результаты Услуг следующим образом: только лично без ограничения по количеству в коммерческих целях в части организации своей финансово‑хозяйственной деятельности. При этом продажа, передача, распространение любых материалов, полученных от Исполнителя в интересах третьих лиц, запрещена.
10.6. Использование любых результатов Услуг и объектов интеллектуальной собственности в любых других целях, способом, форме, включая, но не ограничиваясь, перепродажу, безвозмездную передачу третьим лицам, любых объектов интеллектуальной собственности, результатов Услуг Исполнителя без письменного согласия Исполнителя не допускается. В случае нарушения положения настоящего раздела Заказчик в досудебном порядке выплачивает Исполнителю штраф, а также возмещает убытки, упущенную выгоду за каждый отдельный случай таких нарушений.
Персональные данные. Конфиденциальная информация.
11.1. Обработка персональных данных осуществляется Исполнителем в соответствии с Федеральным законом Российской Федерации от 27.07.2006 № 152‑ФЗ «О персональных данных», иными применимыми актами законодательства Российской Федерации, а также политикой конфиденциальности, расположенной на Сайте.
11.2. В частности, Исполнитель при обработке персональных данных Заказчика обеспечивает принятие необходимых правовых, организационных и технических мер для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения. Если Заказчик каким‑либо образом взаимодействует с Исполнителем и Заказчик не отозвал согласие на обработку своих персональных данных, он соглашается с действующей в это время редакцией вышеуказанной Политики, в том числе предоставляет согласие на обработку своих данных.
11.3. Стороны обязуются не разглашать информацию, полученную ими в ходе выполнения своих обязательств по настоящему
Договору, за исключением случаев, когда Сторона обязана предоставить такую информацию в соответствии с действующим законодательством, применимым к Договору, или было получено согласие на разглашение такой информации, а также в случаях:
– если раскрытие необходимо в связи с расследованием или жалобой в отношении неправомерного использования Сайта, Платформ, приложений и сервисов либо для установления (идентификации) Заказчика, который может нарушать права Исполнителя и/или других заказчиков;
– если это необходимо для выполнения положений действующего законодательства или судебных решений, обеспечения выполнения условий настоящего Договора, защиты прав или безопасности Исполнителя и/или Заказчика, третьих лиц.
Заключительные положения
12.1. В целях оперативного обмена информацией и оперативного принятия решений Стороны ведут переписку посредством электронной почты, а также с использованием электронных приложений для обмена сообщениями и информацией (включая, но не ограничиваясь мессенджерами). При этом основным способом обмена информацией Стороны используют электронную почту, иные способы являются дополнительными. Стороны подтверждают, что вся информация, отправленная и полученная указанными способами, является достоверной и имеет для Сторон юридическую силу оригиналов документов, подписанных Сторонами. Стороны признают равную юридическую силу собственноручной подписи и факсимиле (воспроизведение подписи механическим или цифровым путем). Стороны гарантируют, что вся информация, отправленная и полученная указанными способами, исходит от них, в связи с чем обязуются самостоятельно обеспечить безопасность используемых каналов связи, включая ограничение доступа третьих лиц к ним и использование технических инструментов, обеспечивающих безопасную передачу информации. Подтверждение о получении сообщения или информации не требуется. Письма, документы и иная информация считается полученной Стороной на следующий рабочий день после отправки.
12.2. Вся информация, отправленная и полученная указанными способами, является достоверной и имеет для Сторон юридическую силу оригиналов документов. Подтверждение о получении сообщения или информации не требуется. Письма, документы и иная информация считается полученной Стороной:
– в день отправки в случае получения подтверждения;
– на следующий рабочий день в случае отсутствия подтверждения.
12.3. Стороны соглашаются с возможностью осуществления обмена информацией, документами посредством использования систем, сервисов электронного документооборота (далее – ЭДО). При этом способ взаимодействия Сторон, сервис ЭДО должен отвечать требованиям безопасности и позволять достоверно определить адресата (получателя) и адресанта (отправителя).
сообщения, направляемого посредством сервисов ЭДО.
12.4. В рамках исполнения настоящего Договора Стороны взаимодействуют между собой, включая оказание Услуг, получение и отправку информации, звонки, встречи и переписку, в рабочие дни в период с 10:00 до 19:00 по часовому поясу г. Москва Российской Федерации. При этом срок для ответа на любое сообщение может быть не более 24 (двадцать четыре) часа. В иное время Стороны вправе не реагировать на поступающие сообщения и/или звонки.
12.5. Заключая договор на основании настоящей Оферты, Заказчик выражает согласие с тем, что получил, ознакомился и понял содержание настоящего Договора, имел достаточно времени и возможностей для проведения консультаций и уточнения информации относительно его условий, содержания, состава и сроков оказания Услуг.
12.6. Любая информация, комментарии, требования, замечания и (или) претензии направляются между Сторонами письменно по адресам электронных почт, указанных в настоящем Договоре. Устная информация должна быть продублирована письменно. Любая из Сторон вправе не принимать к сведению и исполнению информацию, выраженную кем‑либо исключительно устно и не направленную надлежащим образом другой Стороне.
12.7. Если какая‑либо из Сторон назначает Представителя (доверенное лицо, поверенного, иное лицо) для исполнения настоящего Договора, его полномочия подлежат оформлению и подтверждению в соответствии с законодательством Российской Федерации (независимо от степени родства, семейного или должностного положения или иного статуса). В случае, если Сторона или её представитель не могут подтвердить полномочия последнего (доверенностью или иным документом), Представитель не управомочен каким‑либо образом участвовать в исполнении настоящего Договора и любые действия представителя в указанном случае не имеют юридического значения. При отсутствии надлежаще оформленных полномочий Представителя Сторона обязана выполнять свои обязательства лично в порядке, предусмотренном настоящим Договором.
12.8. Уступка права требования (цессия) по обязательствам, вытекающим из настоящего Договора, не допускается.
12.9. Вся переписка по предмету Договора, предшествующая его заключению, теряет юридическую силу со дня заключения Договора. Во всём остальном, что прямо не предусмотрено настоящим Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
12.10. В объём Услуг не включены услуги по консультациям, обучению, разъяснению теорий, практики применения каких‑либо знаний, процессов, правил профессиональной деятельности Исполнителя. Исполнитель отвечает на вопросы понятно, в объёме, необходимом для качественного оказания Услуг и имеющих отношение к Услугам в порядке, установленном Договором.
12.11. Приложения, соглашения и другие документы, касающиеся условий договора, подписанные уполномоченными представителями обеих Сторон, являются неотъемлемой частью настоящего договора.
12.12. Если какие‑либо положения Договора будут признаны недействительными, остальные положения сохраняют свою силу и подлежат исполнению Сторонами. При согласовании и подписании настоящего Договора Стороны руководствовались положениями Гражданского кодекса Российской Федерации о свободе договора и смешанном договоре. К отношениям Сторон по смешанному договору применяются в соответствующих частях правила о договорах, элементы которых содержатся в смешанном договоре, если иное прямо не вытекает из настоящего Договора.
12.13. Услуги носят рекомендательный характер и не содержат обязательных указаний или требований Исполнителя, какого‑либо законодательства для исполнения Заказчиком. Информация и результаты, полученные в рамках оказания Услуг, могут не совпадать с фактическими данными и обстоятельствами Заказчика. Заказчик самостоятельно оценивает информацию, результаты Услуг, делает выводы, принимает любые решения, а также несёт ответственность за результаты их применения лично или третьими лицами.
12.14. Во всём остальном, что прямо не предусмотрено настоящим Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
Информация об Исполнителе:
Индивидуальный предприниматель Шагалеева Алина Рафисовна
ОГРНИП:324028000168960; ИНН:026902385151
Электронная почта: des.rabota@yandex.ru
Телефон службы поддержки: +7 (987) 623-98-33
Все сообщения, претензии, информация направляется по указанному адресу электронной почты, в мессенджеры или телефону службы поддержки клиентов.